【卓越人文】让沟通直抵人心,南华大学ld 乐动体育官方网站_体育运动_综合体育沙龙探索共情的力量
2024-01-19 1982

1月18日晚19:00,南华大学ld 乐动体育官方网站_体育运动_综合体育在多功能厅举办了一场卓越人文沟通沙龙,主题为《共情让沟通直抵人心》。本次沙龙旨在提高干部职工的人文素养和沟通能力,促进临床重视和加强医患沟通,进一步促进各部门的沟通和协作。

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在沙龙上,主讲人南华大学ld 乐动体育官方网站_体育运动_综合体育工会主席吴小慧首先向大家介绍了沟通的重要性,并深入阐述了共情在沟通中的关键作用。她通过一个《共情小视频》,生动地展示了共情的内涵,深深地触动了在场的每一位观众。

随后,吴小慧向参与者介绍了共情的两部曲:第一步跟,跟进,确认,人的情绪是用来确认的;第二步领,引领对方的情绪、让对方安心,进行闭环。在互动环节中,我们听到了许多关于共情在实际生活和工作中的运用案例,这些案例让我们认识到,有效的医患沟通往往建立在共情的基础上,它能够消除误解,增强团队协作,提高工作效率。我们还探讨了“共情小技巧”和“共情的原理——‘吴氏凹洞’情绪处程模型”,这些内容不仅为共情提供了理论支持,也提供了实际操作的方法,帮助我们更好地掌握共情技巧。

在沙龙的最后,学习过沟通学的同事现身说法,沟通让她们的生活更浪漫、工作更愉快、人生更顺畅,更是让我们看到她们学习后的飞速成长和巨大变化。吴小慧鼓励大家积极加入学习,现场建立了学习成长训练营,只有通过持续的学习和实践,我们才能更好地与他人建立真挚的连接,让沟通真正直抵人心。

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本次沙龙受到了参与者的一致好评,大家纷纷表示要学以致用,做到知行合一。我院将继续举办形式多样的卓越人文系列活动,为职工提供更丰富的学习和交流机会。

(文:邹丽 图:王悠 审核:王悠 李霞

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